Une carte épurée, bicolore, symbolisant la place centrale du voyageur dans la recherche d’amélioration du quotidien : le nouveau passe Navigo fait peau neuve et sera déployé progressivement dès le 1er janvier 2013.

La RATP expérimente pendant six mois un nouveau service qui devrait faciliter l’accès aux services de la gare RER de La Défense et l’orientation des voyageurs dans cet espace complexe. Ce nouveau service, installé à l’entrée des 4 Temps, s’inscrit dans  la stratégie d’offre de services de la RATP et concrétise sa volonté d’améliorer la qualité de vie en ville de ses clients. Il répond à un double objectif : – simplifier la lecture des espaces les plus complexes – faire connaître les services de transports et hors transports auxquels les voyageurs peuvent accéder directement dans la gare et à …

Le Groupe RATP a depuis les années 90 développé le tramway en banlieue puis à Paris.

Gratuite sur toutes les plates-formes, l’application RATP s’enrichit de nouvelles fonctionnalités pour l’Android.
Toutes les applications RATP sont à présent gratuites sur toutes les plates-formes : iPhone, iPad, Android, Nokia.

Le premier train MI79 rénové de la ligne B du RER a été mis en service le 7 décembre dernier.

D’ici 2014, les 119 rames « MI 79 » de cette ligne, mises en service entre 1980 et 1983, feront l’objet d’un vaste programme de remise à neuf. L’objectif de ce programme est l’amélioration des conditions de transport des 860 000 voyageurs empruntant quotidiennement la ligne.

La RATP met en place sur son site Internet un lien vers le calculateur d’itinéraires vélo de la Ville de Paris. Désireuse de faciliter l’usage du vélo dans la chaîne de déplacements, la RATP met à disposition sur son site Internet un lien vers le calculateur d’itinéraires vélo de la Ville de Paris. Ce calculateur d’itinéraires vélo permet aux cyclistes : – d’établir une feuille de route indiquant la présence d’aménagements cyclables, – de s’informer sur la distance et le temps de parcours, – de connaître le profil topographique du parcours retenu. La mise à disposition de ce calculateur d’itinéraires …

Avec cette nouvelle vague de communication, la RATP confirme son implication au service de l’amélioration de la qualité de vie en ville.

Le 18 mai, lors de la 25ème édition du Grand prix Stratégies du Marketing Client, imagine R et son agence RAPP ont remporté un prix dans la catégorie programme CRM / e-CRM pour le dispositif digital du programme relationnel animant les abonnés.

Dans le cadre d’une prise de parole globale sur le thème des incivilités, la RATP lance aujourd’hui un nouveau site participatif : www.chervoisindetransport.fr. Ludique et convivial, ce site est destiné à recueillir des anecdotes relatives à des actes d’incivilité rencontrés par les utilisateurs du réseau RATP.

Inaugurée par le Président de la République Nicolas Sarkozy, la première rame MI09, le nouveau train à deux niveaux de la ligne A du RER, est mise en service. Le discours de Nicolas Sarkozy le 5 décembre 2011 marque un tournant pour le RER A et ses voyageurs. Avec une plus grande capacité et des équipements modernes, la 1ère rame MI09 est mise en service après son inauguration par le Président de la République. L’amélioration de la qualité du service aux voyageurs sur la ligne A du RER est une priorité pour le STIF, ainsi que pour la RATP et …